Precios

Los precios publicados en Puertas MV son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios finales llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Puertas MV. Las ofertas sobre productos en venta en Puertas MV se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Formas de pago

Al realizar un pedido, el cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:

Transferencia Bancaria (Proceso mas lento): El pago mediante transferencia bancaria puede tardar hasta 5 días en reflejarse en nuestra cuenta y causar retraso en el pedido. Para completar el pago, el cliente debe realizar una transferencia indicando en el concepto la referencia del pedido. Los datos de la cuenta bancaria se mostrarán en el momento en que el cliente seleccione esta opción.

Tarjeta de Crédito/Débito: El pago se procesa a través de un TPV virtual seguro. El cliente deberá introducir su número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV. Todos los datos serán cifrados y enviados de forma segura al TPV del banco.

Bizum: Realiza el pago de forma rápida y segura desde tu teléfono móvil. Más información en: Bizum - Pago Online

Producto

Las ofertas presentadas por Puertas MV son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Puertas MV se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Puertas MV.

Aviso importante: Nuestras Puertas de garaje son a medida y se confirmarán con los datos facilitados por el cliente en el esquema de medidas que se envía una vez realiza el pedido.

Envíos

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. En caso de que haya alguna demora en la entrega no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Se dispone de 48 horas desde la recepción del material para informar a la empresa de cualquier incidente como faltas de material, roturas… etc. Una vez transcurrido este tiempo, ni el transporte ni la empresa se harán responsables.
Para envíos fuera de España (Península) consúltenos.

En caso de que la entrega no pueda realizarse por razones ajenas a Puertas MV, el cliente será responsable de cubrir los nuevos gastos de envío del pedido.

Envíos para puertas de garaje: En el caso de envío de puertas, el transporte es realizado por un tráiler, el lugar de la entrega debe ser accesible para dicho tipo de camión, si no es posible su acceso , la puerta o puertas serán entregadas en el punto de acceso mas cercano.

Plazos de entrega

Devoluciones y anulaciones

- Devolución de mercancías
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Puertas MV (Excepto puertas de garaje y otros productos hechos a medida), en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Puertas MV, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, será aceptado sin más. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos vía mail a [info@puertasmv.com] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Incluya en su correo toda la información necesaria, así como Nombre y NIF del cliente, n.º de pedido, n.º de factura, fecha de entrega, corriendo a cargo del cliente los gastos de transporte de la devolución.
En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución. Puertas MV canjeará el pedido devuelto por el importe del mismo (Utilizando el mismo medio de pago empleado por usted), un producto similar, o un vale por su valor equivalente.
En cumplimiento con la garantía: en caso de avería, previo envío del producto por cuenta y cargo del cliente, Puertas MV reparará, reemplazará la pieza o el automatismo completo, por uno nuevo de similares características, en un plazo no superior a 14 días. 

- Anulación de pedidos:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido, como por ejemplo comisiones de Paypal... etc.

En caso de devolución de productos abonados por BIZUM se descontaran 0.30 € de la misma por gastos externos de cancelación. (Este punto no se aplicara en casos de que la devolución sea por producto defectuoso)

- Anulación de puertas por encargo:
Los pedidos de puertas por encargo son fabricados a medida para el cliente y en ningún caso podrán ser devueltos.

Garantías

Todos nuestros automatismos y puertas seccionales, disponen de una garantía de dos años según marca la ley. La garantía será siempre la factura de compra del producto. La garantía cubre el producto, en ningún caso cubre el envío. Para gestionar cualquier garantía el producto tiene que ser enviado por el cliente a nuestras instalaciones. En almacén serán revisados por un técnico profesional. Si el producto viene defectuoso de fábrica, la empresa se hace cargo de los costes de envío de retorno al cliente. Nuestros productos deben de ser instalados siempre por personal cualificado. La garantía no cubre una incorrecta instalación.

LOS PEDIDOS REALIZADOS O CON PREVISION DE ENTREGA DE AGOSTO Y EN FIESTAS NAVIDEÑAS, PUEDEN OCASIONAR RETRASOS POR MOTIVO DE PRODUCCION.

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