Preguntas frecuentes
¿Qué es exactamente una puerta de garaje seccional y qué espacio requiere?
Una puerta seccional está compuesta por paneles articulados que se deslizan verticalmente hacia arriba y luego horizontalmente a lo largo del techo del garaje. Esto maximiza el espacio disponible tanto dentro como fuera del garaje, ya que no requiere espacio de batida exterior.
¿Cuáles son las principales diferencias entre una puerta seccional manual y una motorizada?
La principal diferencia es la comodidad y el funcionamiento. Las puertas manuales se abren levantándolas físicamente, mientras que las motorizadas se accionan con un mando a distancia o un interruptor, eliminando el esfuerzo manual y permitiendo la integración con sistemas de hogar inteligente.
¿Se puede instalar un motor en una puerta seccional que actualmente es manual?
Sí, en la mayoría de los casos. El diseño de las puertas seccionales las hace ideales para la automatización. Un técnico puede evaluar su puerta actual y recomendar el motor adecuado para su conversión.
¿Qué características de seguridad tienen las puertas seccionales, especialmente las motorizadas?
Las puertas seccionales son muy seguras debido a su construcción robusta y su sistema de guías. Las versiones motorizadas incorporan mecanismos de bloqueo automático y sensores de seguridad que detienen la puerta si detectan un obstáculo, previniendo accidentes y robos.
¿Qué sucede si se va la luz (corte de energía) y mi puerta es motorizada
Todas nuestras puertas motorizadas incluyen un mecanismo de desbloqueo manual de emergencia. Esto le permite desacoplar fácilmente el motor y operar la puerta de forma manual hasta que se restablezca el suministro eléctrico.
¿Qué tipo de mantenimiento requiere una puerta seccional para funcionar correctamente?
Se recomienda una revisión profesional anual. El mantenimiento regular que puede hacer el usuario incluye mantener los rieles limpios, lubricar las partes móviles y verificar que los sensores de seguridad estén alineados y funcionando correctamente.
¿Son las puertas seccionales eficientes energéticamente? ¿Ofrecen buen aislamiento térmico?
Sí, las puertas seccionales suelen ofrecer un excelente aislamiento. Están disponibles con paneles de acero inyectados con espuma de poliuretano, lo que ayuda a mantener la temperatura de su garaje y reduce los costos de calefacción/refrigeración.
¿Puedo personalizar el diseño, color y acabado de mi puerta seccional?
Ofrecemos una amplia gama de opciones de personalización, incluyendo diferentes colores (paleta RAL), acabados (imitación madera, liso, texturizado) y la posibilidad de añadir ventanas o elementos decorativos para que coincidan con la estética de su hogar.
CONDICIONES GENERALES
1. Objeto del Contrato
El objeto del presente contrato es la regulación de la compraventa de puertas de garaje seccionales, componentes, accesorios y, en su caso, servicios de instalación y mantenimiento, ofrecidos por la Empresa en su plataforma online.
2. Proceso de Compra y Aceptación
El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. El proceso de compra se realiza de forma telemática. La formalización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas contenidas en estas CGC.
3. Información del Producto y Precios
Todos los productos se describen con la máxima precisión posible, incluyendo dimensiones estándar, materiales, acabados y si son manuales o motorizados. Los precios indicados son en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, pero pueden no incluir los gastos de envío o instalación, que se detallarán durante el proceso de pago.
4. Pedidos "A Medida" y Personalización
Para las puertas fabricadas a medida, el Cliente es responsable de proporcionar las dimensiones y especificaciones exactas. La Empresa no se hace responsable de errores en las medidas facilitadas por el Cliente. Los productos personalizados o fabricados a medida pueden estar sujetos a condiciones de devolución específicas (ver Cláusula 9).
5. Pago
El Cliente se compromete a abonar el importe total del pedido mediante los métodos de pago disponibles en la web (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal, etc.). El pago se considera completado y la propiedad del producto se transfiere al Cliente una vez se ha abonado la totalidad del importe facturado.
6. Envío y Entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el tipo de producto y la ubicación. La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. El Cliente debe verificar el estado del paquete en el momento de la recepción y notificar cualquier daño visible inmediatamente al transportista y a la Empresa.
7. Instalación (Si aplica)
Si el Cliente contrata el servicio de instalación, se acordará una fecha. El Cliente es responsable de asegurar que el área de instalación esté despejada y preparada según las indicaciones técnicas previas de la Empresa.
8. Garantía de los Productos
Todos los productos cuentan con la garantía legal obligatoria para bienes de consumo en España (actualmente 3 años para productos nuevos). Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños causados por un uso indebido, un mantenimiento inadecuado o instalaciones realizadas por personal no certificado por la Empresa. Las puertas motorizadas deben cumplir con la normativa europea que exige el marcado CE.
9. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, siempre que el producto no sea un artículo personalizado o fabricado a medida. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, quien deberá devolver el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos dañados o que carezcan de componentes.
10. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de la Empresa por cualquier daño o pérdida no excederá en ningún caso el precio facturado por los Productos. La Empresa no será responsable de daños indirectos o lucro cesante.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas CGC se rigen por la Ley española. En caso de litigio o conflicto, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde la Empresa tenga su domicilio social.